Një ndërprerje globale e TI-së po prek ‘shumicën’ e praktikave të mjekëve të përgjithshëm në Angli, me sistemin EMIS dhe aplikacionet e Microsoft-it të prekura.
Ajo ka shkaktuar probleme në të gjithë fluturimet, shërbimet e trenave dhe bankat, si dhe praktikat e mjekëve të përgjithshëm.
Ai po prek gjithashtu farmacitë që përpiqen të nxjerrin receta elektronike.
NHS Angli ka pranuar “një problem me EMIS” si rezultat i ndërprerjes globale të IT, i cili “po shkakton ndërprerje në shumicën e praktikave të mjekut të përgjithshëm”.
Shkaku i ndërprerjes ishte një ‘defekt’ në CrowdStrike, një firmë globale e sigurisë kibernetike, e cila ka konfirmuar se nuk kishte asnjë ‘incident sigurie ose sulm kibernetik’.
NHS Greater Manchester ka thënë se ka një ‘çështje kombëtare me EMIS’ që ‘do të ndikojë në aftësinë e praktikave të mjekëve të përgjithshëm’ për të rezervuar dhe konsultuar me pacientët’, në një postim në X këtë mëngjes.
Praktika të ndryshme të mjekëve të përgjithshëm kanë përditësuar pacientët e tyre për ndërprerjen, me Sunlight Group Practice në Birkenhead duke thënë se ‘inxhinierët aktualisht po punojnë për të zgjidhur’ problemin.
Brownlow Health Central në Liverpool u tha pacientëve se takimet e paracaktuara do të ‘duke funksionuar normalisht’ por se ata mund të merren vetëm me ‘çështje klinikisht urgjente’ për momentin.
Praktikave në Kent iu tha që të mos i referonin pacientët në shërbime të tjera pasi ‘të gjitha këto janë gjithashtu nën presion shtesë’.
Në një alarm dërguar praktikave këtë mëngjes, Kent dhe Medway ICB thanë: ‘Çështja është duke u hetuar dhe ne do t’ju mbajmë të përditësuar ndërsa zhvillohen më shumë detaje. Ju lutemi përdorni planet tuaja të vazhdimësisë së biznesit nëse jeni të prekur.’
ICB tha gjithashtu se ka rregulluar ‘urgjentisht’ që eConsult ‘të fiket’ për të gjitha praktikat.
Partneri i Doncaster GP Dr Dean Eggitt i tha Pulse se EMIS Web është prekur nga ndërprerja e IT-së, por SystmOne i TPP – ofruesi tjetër kryesor i sistemit IT të GP – po funksionon normalisht.
TPP-ja e konfirmoi këtë, duke deklaruar se të gjitha shërbimet janë ‘plotësisht funksionale’ dhe ‘nuk preken nga ndërprerja e sotme e TI-së’.
Problemet me recetat në farmacitë e komunitetit kanë rënë në vëmendjen e Shoqatës Kombëtare të Farmacive (NPA), të cilët po e ngrenë këtë ‘urgjentisht’ me NHS England.
Një zëdhënës i NPA tha: “Ne jemi të vetëdijshëm se për shkak të ndërprerjeve globale të IT-së, shërbimet në disa farmaci të komunitetit, duke përfshirë aksesin e recetave nga mjekët e përgjithshëm dhe dërgesat e barnave, janë ndërprerë sot. Ne i nxisim pacientët të jenë të durueshëm gjatë vizitës në farmacinë e tyre.’
Sipas Community Pharmacy England, farmacive mund t’u duhet gjithashtu të bëjnë furnizime me ilaçe urgjente sipas skemës Pharmacy First, nëse pacientët u referohen atyre si rezultat i pamundësisë për të hyrë në mjekun e tyre të përgjithshëm.
Duke iu përgjigjur ndërprerjes, një zëdhënës i NHSE tha: “NHS ka masa të qëndrueshme për të menaxhuar ndërprerjen, duke përfshirë përdorimin e të dhënave të pacientëve në letër dhe recetave të shkruara me dorë, dhe sistemeve të zakonshme telefonike për të kontaktuar mjekun tuaj të përgjithshëm.
“Aktualisht nuk ka asnjë ndikim të njohur në 999 ose shërbimet e urgjencës, kështu që njerëzit duhet t’i përdorin këto shërbime siç do t’i përdorin zakonisht.
‘Pacientët duhet të marrin pjesë në takime, përveç nëse thuhet ndryshe. Kontaktoni mjekun tuaj të përgjithshëm vetëm nëse është urgjente, dhe përndryshe ju lutemi përdorni 111 online ose telefononi 111.’
Partneri i mjekut të Surrey, Dr Dave Triska, i tha Pulse se mosfunksionimi i EMIS e ka detyruar praktikën e tij të çaktivizojë Accurx pasi “nuk është i sigurt për ta ndezur”.
Ai gjithashtu tha se nuk kishte pasur asnjë komunikim me praktikën e tij të mjekut të përgjithshëm nga ndonjë organizatë përveç Accurx.
Për të ndihmuar mjekët e përgjithshëm ‘të përballen me makthin e sotëm’, Dr Triska ka ndarë një dosje që përfshin një plan të përgjithshëm të vazhdimësisë së biznesit dhe një proformë për shënime të shkruara me dorë.
CEO i CrowdStrike, George Kurtz tha se “po punon në mënyrë aktive me klientët e ndikuar nga një defekt i gjetur në një përditësim të vetëm të përmbajtjes për hostet e Windows”.
Ai vazhdoi: “Ky nuk është një incident sigurie apo sulm kibernetik. Problemi është identifikuar, izoluar dhe është vendosur një rregullim. Ne i referojmë klientët në portalin e mbështetjes për përditësimet më të fundit dhe do të vazhdojmë të ofrojmë përditësime të plota dhe të vazhdueshme në faqen tonë të internetit.’
Në një deklaratë në X, EMIS konfirmoi se ishte prekur nga ndërprerja globale dhe udhëzoi mjekët e përgjithshëm të kontrollonin faqen e statusit të shërbimit në EMIS Tani për përditësime.
Kompania tha: “Ne jemi të prekur nga një çështje e palëve të treta që po prek organizatat globalisht dhe ne po punojmë me palët përkatëse për të rivendosur shërbimin sa më shpejt të jetë e mundur”. Kërkojmë ndjesë për çdo shqetësim që po shkakton kjo.’